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작품명 : 고객응대 가이드
매체명
: 파리바게뜨
판형 : 삽화
등록 : 2011년 01월
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고객에게 최고의 가치만을 선사하며 고객 감동을 실천하는 파리바게뜨의 CRM 지침서, 고객응대 가이드에 실린 홍보삽화입니다.

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            책자에 실린 삽화만 일부 선별하여 실었습니다.

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::  섹션 01. 클레임 응대 4단계

 

::  섹션 02. 특수 클레임에 대한 응대

 

::  섹션 03. 바람직하지 못한 자세와 표정

 

::  섹션 04. 바른 인사의 포인트, 이런 인사는 No!

 

::  섹션 05. 표준 고객응대

 

::  섹션 06. 상황별 고객응대

 

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